Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost Drive Genie Hero s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek.

2. Správce osobních údajů

Správce: Drive Genie Hero s.r.o.

Sídlo: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 123 456 789

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Údaje poskytnuté přímo

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (pro poskytování služeb)
• Informace o požadovaných službách
• Další údaje uvedené v kontaktních formulářích

3.2 Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvě webových stránek (cookies)
• Referenční URL

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb: Realizace úklidových služeb, komunikace s klienty
• Administrativa: Vedení zákazníkské databáze, fakturace, účetnictví
• Marketing: Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování služeb: Analýza spokojenosti zákazníků
• Právní povinnosti: Plnění zákonných požadavků

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy: Pro plnění smluvních závazků
• Oprávněného zájmu: Pro zlepšování našich služeb
• Souhlasu: Pro marketingové účely
• Právní povinnosti: Pro plnění zákonných požadavků

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávame po následující dobu:

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
• Webové cookies: Podle typu od 1 měsíce do 2 let

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Subdodavateli: Pro poskytování služeb (úklidové týmy)
• Účetní firmou: Pro vedení účetnictví
• IT poskytovateli: Pro technickou podporu
• Právními služby: V případě právních sporů
• Státními orgány: Na základě právních požadavků

8. Vaše práva

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: Omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Získat vaše údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat udělený souhlas

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Nezbytné cookies: Pro základní fungování webu
• Analytické cookies: Pro měření návštěvnosti
• Marketingové cookies: Pro cílenou reklamu

Více informací najdete v naších zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Poštou: Drive Genie Hero s.r.o., Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).